Политика обработки персональных данных

ООО «РИК» · редакция № 1 от 26 сентября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «РИК».

Оператор персональных данных:

Настоящая Политика применяется к сайту https://osago-travma.ru/ и ко всем формам, сервисам, калькуляторам и средствам обратной связи, размещённым на сайте.

2. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город проживания или обращения;
• сведения о дорожно-транспортном происшествии;
• сведения о страховом случае;
• сведения о причинённом вреде здоровью;
• сведения о полученных телесных повреждениях;
• сведения, содержащиеся в медицинских документах;
• сведения из выписок, справок, заключений, снимков и иных документов;
• изображения документов;
• сведения о страховой организации;
• сведения о размере страховой выплаты;
• иные сведения, предоставленные пользователем самостоятельно.

3. Специальные категории персональных данных

Оператор может обрабатывать специальные категории персональных данных — сведения о состоянии здоровья.

К таким сведениям относятся:

• сведения о травмах;
• сведения о диагнозах;
• сведения о телесных повреждениях;
• сведения о медицинских обследованиях;
• сведения о лечении;
• сведения из выписок, справок, медицинских заключений, снимков и иных медицинских документов;
• фотографии телесных повреждений, рубцов, шрамов и иных последствий травм.

Такие данные обрабатываются только при наличии согласия пользователя и только в целях расчёта страховой выплаты, подготовки заключения специалиста/СМЭ, оказания юридической помощи и сопровождения обращения пользователя.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработка обращений пользователей сайта;
• расчёт размера страховой выплаты за вред здоровью при ДТП;
• оказание консультационных и юридических услуг;
• подготовка заявлений, претензий, обращений к финансовому уполномоченному, исковых заявлений и иных документов;
• организация проведения судебно-медицинского исследования и/или подготовки заключения специалиста;
• взаимодействие со страховыми организациями, финансовым уполномоченным, судами, судебно-медицинскими экспертами, экспертными организациями, юристами и адвокатами-партнёрами;
• заключение и исполнение договоров с клиентами;
• обратная связь с пользователями;
• рассмотрение заявок и обращений;
• защита прав и законных интересов клиентов.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об ОСАГО»;
• Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»;
• Постановление Правительства Российской Федерации от 15.11.2012 № 1164;
• согласие субъекта персональных данных;
• договор с субъектом персональных данных;
• устав ООО «РИК».

6. Действия с персональными данными

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

7. Способы обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом:

• с использованием средств автоматизации;
• без использования средств автоматизации;
• с передачей по сети Интернет;
• без передачи по сети Интернет.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Пользователь соглашается, что его персональные данные могут передаваться следующим лицам в объёме, необходимом для обработки обращения и защиты прав пользователя:

• судебно-медицинским экспертам;
• экспертным организациям;
• юристам;
• адвокатам;
• юристам и адвокатам-партнёрам;
• страховым организациям;
• финансовому уполномоченному;
• судам;
• операторам связи;
• хостинг-провайдеру;
• поставщикам сервиса распознавания текста;
• техническим подрядчикам;
• иным лицам, участвующим в обработке обращения, расчёте выплаты, подготовке документов и защите прав пользователя.

9. Обработка изображений и медицинских документов

Пользователь может загрузить на сайт фото выписки, справки, медицинского документа, снимка или иного документа.

Загруженные документы используются для распознавания текста, расчёта выплаты, подготовки заключения специалиста/СМЭ и юридического сопровождения.

Сайт может использовать российский сервис распознавания текста. Обработка осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

При автоматизированном расчёте по возможности применяется обезличивание данных: персональные сведения, не относящиеся к расчёту выплаты, могут скрываться или исключаться из дальнейшего анализа.

10. Трансграничная передача персональных данных

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации.

11. Срок обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Документы и сведения, необходимые для исполнения договора, защиты прав и законных интересов клиента, а также подтверждения факта оказания услуг, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

12. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• ограничение доступа к персональным данным;
• разграничение прав доступа;
• использование защищённого соединения HTTPS;
• хранение баз данных на территории Российской Федерации;
• использование российских сервисов обработки и распознавания данных;
• обезличивание данных при автоматизированном расчёте;
• удаление или уничтожение персональных данных по достижении целей обработки или при отзыве согласия;
• иные меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направлять обращения оператору по вопросам обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор или суд.

14. Отзыв согласия

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение оператору:

Электронная почта: krechetov.2027@list.ru

Телефон: +7 (800) 777-61-86

В обращении необходимо указать ФИО, контактный телефон или email, а также суть требования.

15. Cookies и аналитика

Сайт может использовать cookies и сервисы аналитики для обеспечения работы сайта, улучшения его функциональности и анализа посещаемости.

Продолжая использовать сайт, пользователь соглашается с использованием cookies в соответствии с настоящей Политикой.

16. Заключительные положения

Настоящая Политика действует бессрочно до её замены новой редакцией.

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте.

Дата размещения: 26 сентября 2026 г. Редакция № 1.